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MailChimp - E-Mail-Marketing für B2B und B2C
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MailChimp - E-Mail-Marketing für B2B und B2C
von: Michael Keukert, Tobias Kollewe
MITP Verlags GmbH & Co. KG, 2016
ISBN: 9783958452503
312 Seiten, Download: 10941 KB
 
Format: EPUB, PDF
geeignet für: geeignet für alle DRM-fähigen eReader Apple iPad, Android Tablet PC's Apple iPod touch, iPhone und Android Smartphones Online-Lesen PC, MAC, Laptop

Typ: B (paralleler Zugriff)

 

 
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Inhaltsverzeichnis

  Cover 1  
  Titel 3  
  Impressum 4  
  Inhaltsverzeichnis 5  
  Einleitung 11  
  Kapitel 1: E-Mails im Marketingmix 15  
     1.1 Bedeutung von E-Mail-Marketing 15  
     1.2 Senden Sie mehr E-Mails! 17  
     1.3 Anwendungsfälle 18  
        1.3.1 Newsletter 19  
        1.3.2 Transaktionsmails 22  
        1.3.3 Ereignis-gebundene E-Mails 23  
        1.3.4 Zeit-gebundene E-Mails 23  
     1.4 Von Massenmails und Spam 23  
  Kapitel 2: Einführung in E-Mail-Marketing 25  
     2.1 Inhaltlicher Aufbau einer E-Mail 25  
        2.1.1 Subject 26  
        2.1.2 Absender 26  
        2.1.3 Preheader 27  
        2.1.4 Inhalt 28  
     2.2 Responsive E-Mail-Templates 30  
     2.3 Sendefrequenz 31  
     2.4 Sendezeitpunkt 32  
     2.5 Rechtliche Aspekte 33  
        2.5.1 Opt-in 34  
        2.5.2 Pflichtangaben im Newsletter 37  
     2.6 Abmeldemöglichkeit 38  
        2.6.1 Abmeldung mehrerer E-Mail-Adressen 38  
  Kapitel 3: Preismodell und Compliance 39  
     3.1 MailChimp-Preismodell 39  
        3.1.1 Einzelversand mit Pay-as-you-go 40  
        3.1.2 MailChimp im Monatsabo 41  
        3.1.3 MailChimp für Non-Profits 42  
        3.1.4 High-Volume Sender 43  
        3.1.5 MailChimp Pro 43  
     3.2 MailChimp-Compliance 44  
  Kapitel 4: Account-Setup 49  
     4.1 Systemanforderungen 49  
     4.2 Account anlegen 52  
        4.2.1 Benutzer anlegen 52  
        4.2.2 Bestätigungsmail 55  
     4.3 Account vervollständigen 56  
     4.4 Benutzerverwaltung 59  
     4.5 Mandantenfähigkeit 64  
        4.5.1 Mandantenfähigkeit mit mehreren Accounts 65  
        4.5.2 Mandantenfähigkeit innerhalb eines Accounts 68  
     4.6 Integration in externe Anwendungen 69  
  Kapitel 5: Adresslisten 73  
     5.1 E-Mail-Adressen in Listen 73  
     5.2 Die erste Liste aufsetzen 74  
        5.2.1 List name 76  
        5.2.2 Default »from« email / Default »from« name 76  
        5.2.3 Remind people how they got on your list 77  
        5.2.4 Geschäftliche Angaben 78  
        5.2.5 Notifications / Benachrichtigungen 80  
        5.2.6 Listenfelder 80  
     5.3 Datensparsamkeit und Psychologie – oder: MailChimp ist kein CRM 83  
  Kapitel 6: Newsletter-Anmeldungen 87  
     6.1 Anmeldeformulare 87  
        6.1.1 Formulare 87  
        6.1.2 Formular-Editor 89  
        6.1.3 Build it / Formular erstellen 91  
        6.1.4 Design it / Formular gestalten 93  
        6.1.5 Page 94  
        6.1.6 Body 94  
        6.1.7 Gestaltung von Formularen / Forms 95  
        6.1.8 MonkeyRewards 96  
        6.1.9 Headergrafik 97  
     6.2 Verschiedene Anmeldemöglichkeiten 100  
        6.2.1 Anmeldeformulare 100  
        6.2.2 Anmeldung per Link 102  
        6.2.3 Anmeldeformular auf Webseiten 103  
        6.2.4 Classic-Anmeldeformular 105  
  Kapitel 7: Weitere MailChimp-Formulare 109  
     7.1 Translate it / Formular übersetzen 109  
        7.1.1 Mehrsprachige Formulare 110  
        7.1.2 Vorgehen beim Übersetzen 110  
     7.2 Die Formulare im Einzelnen 112  
        7.2.1 Signup form / Anmeldeformular 112  
        7.2.2 Signup form with alerts / Anmeldeformular mit Fehlermeldungen 113  
        7.2.3 Signup »thank you« page / Anmelde-Abschluss Teil 1 114  
        7.2.4 Opt-in confirmation email / Opt-in-Bestätigungsmail 116  
        7.2.5 Opt-in confirmation captcha / Opt-in-Bestätigungs-Captcha 120  
        7.2.6 Confirmation »thank you« page / Anmeldebestätigungsseite Teil 2 123  
        7.2.7 Final »welcome« email / Anmeldebestätigungs-E-Mail 124  
        7.2.8 Unsubscribe Form / Abmeldeformular 124  
        7.2.9 Unsubscribe success page / Abmeldebestätigungsseite 126  
        7.2.10 Goodbye email / Abschiedsmail 130  
        7.2.11 Profile update email / E-Mail zu den Newsletter-Einstellungen 130  
        7.2.12 Profile update email sent / E-Mail-Versandbestätigung für die Newsletter-Einstellungen 133  
        7.2.13 Update profile form / Newsletter-Einstellungen ändern 134  
        7.2.14 Update profile sample form / Newsletter-Einstellungen- Beispielformular 135  
        7.2.15 Update profile »thank you« page / Bestätigung nach Einstellungsänderung 136  
        7.2.16 Forward to a friend form / Newsletterempfehlungsformular 137  
        7.2.17 Forward to a friend email / Newsletterempfehlungsmail 139  
        7.2.18 About your list / Über diesen Newsletter 141  
        7.2.19 Campaign archive page / Newsletter-Archiv 141  
        7.2.20 Survey landing page / Umfrageergebnisseite 143  
     7.3 Sonstige Übersetzungen und neue Texte 144  
     7.4 Formularübersicht 145  
     7.5 Übersetzungsarbeit sparen 145  
  Kapitel 8: Import und Export von Listen 147  
     8.1 Adresslisten importieren 147  
        8.1.1 Einzelne Abonnenten hinzufügen 148  
        8.1.2 Mehrere Abonnenten importieren 149  
        8.1.3 CSV- oder TXT-Import 150  
        8.1.4 Copy/Paste aus Excel 152  
        8.1.5 Adressen aus Google Drive 154  
        8.1.6 Adressen aus Google Contacts 155  
     8.2 Importe rückgängig machen 156  
     8.3 Adresslisten exportieren 157  
     8.4 Weitere Export-Felder 160  
        8.4.1 Member Rating 160  
        8.4.2 Opt-in Time 160  
        8.4.3 Opt-in IP 160  
        8.4.4 Confirm Time 160  
        8.4.5 Confirm IP 160  
        8.4.6 Latitude / Longitude 161  
        8.4.7 GMToff / DSToff / Timezone 161  
        8.4.8 CC / Region 161  
        8.4.9 Last Changed 162  
        8.4.10 LEID / EUID 162  
        8.4.11 Notes 162  
        8.4.12 Spalten für den Re-Import 162  
  Kapitel 9: Gruppen und Segmente 163  
     9.1 Anlegen von Gruppen 163  
        9.1.1 Checkboxen 165  
        9.1.2 Radio-Buttons 165  
        9.1.3 Drop-down 165  
        9.1.4 Gruppe nicht anzeigen 165  
     9.2 Anlegen von Segmenten 167  
        9.2.1 Erweiterte Segmente 170  
        9.2.2 Segmente basierend auf Abonnentenverhalten 171  
  Kapitel 10: Newsletter-Design 175  
     10.1 Grundüberlegungen 176  
        10.1.1 Newsletter-Breite 176  
        10.1.2 Newsletter-Länge 178  
        10.1.3 Bildgrößen 178  
     10.2 Responsives Design 180  
     10.3 Templates 181  
        10.3.1 Template Themes 182  
     10.4 E-Mail-Designer 186  
        10.4.1 Auswahl der Template-Basis 187  
        10.4.2 Spalten oder keine Spalten? 190  
        10.4.3 Vorbereiten eines Drag-and-Drop-Templates 191  
        10.4.4 MonkeyRewards 193  
        10.4.5 Schriftarten im Newsletter 193  
     10.5 Die Template-Inhaltselemente 194  
        10.5.1 Text 195  
        10.5.2 Boxed Text 196  
        10.5.3 Divider 196  
        10.5.4 Image 197  
        10.5.5 Image Group 199  
        10.5.6 Image Card 199  
        10.5.7 Image + Caption 200  
        10.5.8 Social Share und Social Follow 201  
        10.5.9 Button 203  
        10.5.10 Footer 205  
        10.5.11 Code 205  
        10.5.12 Video 206  
     10.6 Code Your Own Templates 207  
     10.7 Template-Import und -Export 211  
        10.7.1 Austausch per HTML 212  
     10.8 Inspiration Gallery 213  
  Kapitel 11: Newsletter-Versand 215  
     11.1 Aufsetzen einer Kampagne 215  
        11.1.1 Auswahl der Empfänger 217  
        11.1.2 Kampagneneinstellungen 219  
        11.1.3 Tracking 225  
        11.1.4 Weitere Kampagnen-Optionen 228  
        11.1.5 Auswahl des Templates 229  
     11.2 E-Mail-Inhalte verfassen 230  
        11.2.1 Merge-Tags 231  
        11.2.2 Tests vor dem Versand 234  
     11.3 Newsletter-Versand 239  
     11.4 A/B-Tests 243  
        11.4.1 Aufsetzen einer A/B-Kampagne 243  
        11.4.2 Eintragen der Testvarianten 245  
        11.4.3 A/B-Testergebnis 247  
  Kapitel 12: Automations 249  
     12.0.1 Automation einrichten 250  
     12.0.2 Mehrstufige Automation 253  
  Kapitel 13: Analyse und Auswertung 257  
     13.1 Vorbereitung 257  
        13.1.1 Kampagnentracking aktivieren 257  
        13.1.2 Verknüpfung mit Google Analytics 258  
     13.2 Statistiken abrufen 261  
        13.2.1 Zustellbarkeit und Bounces 263  
        13.2.2 Öffnungsrate 265  
        13.2.3 Klickrate 266  
        13.2.4 Newsletter-Abmeldungen 268  
        13.2.5 Beschwerden 269  
     13.3 Statistiken zugänglich machen 270  
        13.3.1 Benutzer-Berechtigung »Viewer« 270  
        13.3.2 Zugriff auf einzelne Statistiken 271  
        13.3.3 Kampagnen-Report herunterladen 272  
        13.3.4 Reports drucken und exportieren 272  
     13.4 Auswertung in Google Analytics 273  
  Kapitel 14: Fortgeschrittene Anwendungen 275  
     14.1 Webhooks 275  
        14.1.1 Webhook einrichten 276  
        14.1.2 Webhook testen 277  
     14.2 Goal 278  
        14.2.1 Goal-Unterstützung einrichten 278  
        14.2.2 Goal-Tracking aktivieren 279  
        14.2.3 Goal-Automations 280  
        14.2.4 Praxisbeispiel 281  
     14.3 MailChimp-API 282  
        14.3.1 API-Key 282  
        14.3.2 API-Playground 283  
  Kapitel 15: MailChimp-Apps 285  
  Kapitel 16: Ausblick 303  
  Stichwortverzeichnis 305  


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